Pour les centres d'accueil fédéraux et demandeurs d'asile
Transport digne et sécurisé pour les demandeurs d'asile et réfugiés hébergés dans les centres Fedasil. Accompagnement multilingue vers l'Office des Étrangers, le CGRA et les services de santé.
8+
Centres Fedasil desservis
12
Langues disponibles
5 000+
Missions/an
100 %
Véhicules banalisés
Public concerné
Ce service est fait pour vous si…
- Demandeurs d'asile en procédure
- Réfugiés reconnus
- Coordinateurs de centres Fedasil
- Travailleurs sociaux et accompagnateurs
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin
12 langues à bord
Arabe, français, anglais, lingala, swahili, farsi, tigrigna, pachto et plus
Connaissance des procédures
Chauffeurs informés des protocoles Fedasil, CGRA, Office des Étrangers
Coordination centre
Interface directe avec le coordinateur du centre pour chaque mission
Transport sécurisé et discret
Véhicules banalisés, sans marquage visible
Rapports Fedasil
Format de rapport compatible avec les exigences administratives fédérales
Convocations récurrentes
Gestion automatique des transports vers les convocations hebdomadaires
Processus
Comment ça marche ?
Convention Fedasil
Accord-cadre avec l'Agence fédérale. Facturation directe à Fedasil ou au gestionnaire du centre.
Demande de mission
Le coordinateur crée la mission sur le portail avec le numéro de dossier du bénéficiaire.
Prise en charge
Chauffeur présent au centre à l'heure prévue. Vérification d'identité discrète.
Compte-rendu
Rapport de mission généré automatiquement avec heure de départ, arrivée et signature.
FAQ
Questions fréquentes
Le transport est-il disponible le week-end?
Oui. Nous opérons 7j/7 incluant jours fériés pour les rendez-vous urgents.
Peut-on demander un chauffeur parlant une langue spécifique?
Oui, lors de la réservation. Nous couvrons 12 langues. Si la langue n'est pas disponible, un interprète téléphonique est mis à disposition.
Le bénéficiaire a-t-il besoin de documents pour monter dans le véhicule?
La convocation ou le document Fedasil suffit. Le chauffeur ne collecte aucune donnée personnelle supplémentaire.
Pouvez-vous transporter des familles avec enfants?
Oui. Nos véhicules familiaux disposent de sièges enfants adaptés. À préciser lors de la réservation.
Prêt à réserver ce service ?
Réservez en ligne en 3 minutes ou demandez un devis personnalisé pour votre institution.