VSL ou ambulance non urgente : choisir le bon transport et connaître ses droits

En Belgique, le transport médico-sanitaire non urgent est une compétence régionale : chaque région fixe ses règles en dehors de l'aide urgente du 112. Voici les repères essentiels.

Quel véhicule pour quelle situation ?

Le mode de transport doit être adapté à votre condition médicale. On distingue notamment le véhicule sanitaire léger (VSL), pour un transport assis, et l'ambulance non urgente, pour un transport allongé. Des véhicules spécialisés existent pour des besoins particuliers.

À Bruxelles : des tarifs officiels depuis le 1er mai 2024

• Ambulance (transport allongé) : forfait de base de 136 €.
• VSL (transport assis) : forfait de base de 60 €.
• Majoration de 20 % pour une prise en charge entre 20 h et 6 h, le week-end et les jours fériés.

Ces montants sont ceux annoncés par Vivalis à l'entrée en vigueur de la réglementation. Consultez notre page Tarifs pour les prix que nous appliquons aujourd'hui.

Vos droits de patient

• À Bruxelles, le patient peut toujours être accompagné du proche ou de l'aidant proche de son choix pendant le transport.
• En Wallonie, vous avez le libre choix de votre opérateur de transport non urgent, quelles que soient les conventions de l'établissement de soins.
• Le transport doit se faire avec respect, dans un véhicule propre et adapté, et le personnel est tenu au secret professionnel.
• Un remboursement éventuel dépend d'une prescription médicale justifiant le transport et des critères de votre mutuelle.

En cas de problème, vous pouvez en parler directement au transporteur ou à l'établissement qui vous a orienté, ou contacter l'AVIQ pour la Wallonie.