96%
Ponctualité globale
Moyenne sur 7 jours
4.9 / 5
Satisfaction moyenne
2 847 avis collectés
2.3 min
Temps d'attente moyen
Avant prise en charge
99.1%
Taux de succès
Missions sans incident
Missions & Ponctualité
Cette semaine
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
256
Total missions
98.1%
Ponctualité moy.
4.9
Satisfaction moy.
Répartition satisfaction
4.9 / 5
2 134 avis vérifiés
Classement chauffeurs - Mai 2026
| # | Chauffeur | Note | Missions | Ponctualité | Performance |
|---|---|---|---|---|---|
| 🥇 | SV Sophie V. | 5 | 127 | 100% | 100% |
| 🥈 | AK Ahmed K. | 4.9 | 143 | 98% | 98% |
| 🥉 | ML Marie L. | 4.9 | 98 | 99% | 98% |
| 4️⃣ | DM David M. | 4.8 | 112 | 97% | 96% |
| 5️⃣ | JL Jean-P. L. | 4.8 | 89 | 96% | 96% |
Derniers avis reçus
"Service impeccable, chauffeur très professionnel et attentionné."
- Travailleuse sociale, CPAS
"Patient livré à l'heure exacte, excellent suivi."
- Infirmière, CHU Bruxelles
"Très bon service, légère attente mais compensation rapide."
- Coordinateur, Fedasil
"Nous utilisons la plateforme depuis 8 mois, toujours au top."
- Directrice, ASBL
Engagements qualité SLA
96%
Ponctualité garantie
Objectif: ≥ 95%
2.3 min
Temps d'attente max
Objectif: ≤ 5 min
4.9/5
Satisfaction minimum
Objectif: ≥ 4.5/5
99.9%
Disponibilité plateforme
Objectif: 99.9%
Ce que disent nos partenaires
Institutions, travailleurs sociaux et bénéficiaires témoignent de l'impact de la plateforme sur leur quotidien.
"Depuis que nous utilisons Bien-Être Mobility, le taux de rendez-vous manqués pour nos patients a chuté de 73%. La plateforme est intuitive, les chauffeurs professionnels et le service client réactif. Une révolution pour notre service social."
Dr. Sophie Vandenberghe
Directrice médicale
CHU Saint-Luc, Bruxelles
"Réduction de 40% des coûts administratifs liés aux transports."
- CPAS Liège
"Les chauffeurs sont d'une bienveillance exemplaire avec nos bénéficiaires vulnérables."
- Fedasil Namur
"La facturation centralisée nous fait gagner 8 heures de travail par semaine."
- Hôpital Erasme
Des chauffeurs certifiés et humains
Chaque chauffeur est rigoureusement sélectionné, formé aux situations sociales complexes et évalué en continu par les bénéficiaires.
Ahmed Karimi
Chauffeur senior
847
missions
4.9/5
satisfaction
langues
Transport médical
David Mertens
Chauffeur PMR certifié
612
missions
4.8/5
satisfaction
langues
Personnes à mobilité réduite
Marc Dupont
Chauffeur institutionnel
524
missions
4.9/5
satisfaction
langues
Transport social & administratif
Kevin Lambert
Chauffeur longue distance
389
missions
4.8/5
satisfaction
langues
Trajets inter-régions
Thomas Aerts
Chauffeur de nuit
231
missions
5/5
satisfaction
langues
Urgences & gardes de nuit
Sophie Vandenberg
Chauffeure & formatrice
756
missions
5/5
satisfaction
langues
Formation & qualité
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