96%
Overall punctuality
7-day average
4.9 / 5
Average satisfaction
2,847 reviews collected
2.3 min
Average waiting time
Before pickup
99.1%
Success rate
Incident-free missions
Missions & Punctuality
This week
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
256
Total missions
98.1%
Avg. punctuality
4.9
Avg. satisfaction
Satisfaction breakdown
4.9 / 5
2,134 verified reviews
Driver ranking - May 2026
| # | Driver | Rating | Missions | Punctuality | Performance |
|---|---|---|---|---|---|
| 🥇 | SV Sophie V. | 5 | 127 | 100% | 100% |
| 🥈 | AK Ahmed K. | 4.9 | 143 | 98% | 98% |
| 🥉 | ML Marie L. | 4.9 | 98 | 99% | 98% |
| 4️⃣ | DM David M. | 4.8 | 112 | 97% | 96% |
| 5️⃣ | JL Jean-P. L. | 4.8 | 89 | 96% | 96% |
Latest reviews received
"Impeccable service, very professional and attentive driver."
- Social worker, CPAS
"Patient delivered right on time, excellent follow-up."
- Nurse, CHU Brussels
"Very good service, slight wait but quick compensation."
- Coordinator, Fedasil
"We've been using the platform for 8 months, always top-notch."
- Director, non-profit
Quality SLA commitments
96%
Guaranteed punctuality
Target: ≥ 95%
2.3 min
Max waiting time
Target: ≤ 5 min
4.9/5
Minimum satisfaction
Target: ≥ 4.5/5
99.9%
Platform availability
Target: 99.9%
Ce que disent nos partenaires
Institutions, travailleurs sociaux et bénéficiaires témoignent de l'impact de la plateforme sur leur quotidien.
"Depuis que nous utilisons Bien-Être Mobility, le taux de rendez-vous manqués pour nos patients a chuté de 73%. La plateforme est intuitive, les chauffeurs professionnels et le service client réactif. Une révolution pour notre service social."
Dr. Sophie Vandenberghe
Directrice médicale
CHU Saint-Luc, Bruxelles
"Réduction de 40% des coûts administratifs liés aux transports."
- CPAS Liège
"Les chauffeurs sont d'une bienveillance exemplaire avec nos bénéficiaires vulnérables."
- Fedasil Namur
"La facturation centralisée nous fait gagner 8 heures de travail par semaine."
- Hôpital Erasme
Des chauffeurs certifiés et humains
Chaque chauffeur est rigoureusement sélectionné, formé aux situations sociales complexes et évalué en continu par les bénéficiaires.
Ahmed Karimi
Chauffeur senior
847
missions
4.9/5
satisfaction
langues
Transport médical
David Mertens
Chauffeur PMR certifié
612
missions
4.8/5
satisfaction
langues
Personnes à mobilité réduite
Marc Dupont
Chauffeur institutionnel
524
missions
4.9/5
satisfaction
langues
Transport social & administratif
Kevin Lambert
Chauffeur longue distance
389
missions
4.8/5
satisfaction
langues
Trajets inter-régions
Thomas Aerts
Chauffeur de nuit
231
missions
5/5
satisfaction
langues
Urgences & gardes de nuit
Sophie Vandenberg
Chauffeure & formatrice
756
missions
5/5
satisfaction
langues
Formation & qualité
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